Η διδασκαλία του μαθήματος έχει ως σκοπό να:
- Συμβάλλει στην κατανόηση της σημασίας του κλάδου των υπηρεσιών για την οικονομία μιας χώρας.
- Εισάγει τη διάκριση μεταξύ προϊόντων και υπηρεσιών, και μεταξύ διαφορετικών ειδών υπηρεσιών, για τη διαμόρφωση επιτυχέστερων προσεγγίσεων μάρκετινγκ στους κλάδους των υπηρεσιών.
- Εμβαθύνει στη θεωρία και πρακτική του μάρκετινγκ προσαρμοσμένη στις υπηρεσίες.
- Εξειδικεύσει τις γνώσεις των σπουδαστών σε επιλεγμένους τομείς του μάρκετινγκ υπηρεσιών.
Με την επιτυχή ολοκλήρωση του μαθήματος οι διδασκόμενοι αναμένεται να είναι σε θέση να:
- Αντιληφθούν τις προκλήσεις του μάρκετινγκ σε διαφορετικούς τομείς του κλάδου των υπηρεσιών.
- Αναλύσουν πλήρως τους παράγοντες που επηρεάζουν το μάρκετινγκ μιας επιχείρησης παροχής υπηρεσιών.
- Εφαρμόσουν τις αρχές του μάρκετινγκ σε τομείς υπηρεσιών, χρησιμοποιώντας την αναλυτική, κριτική και συνθετική τους ικανότητα.